服務條款

最後更新：2026 年 8 月 24 日

歡迎使用 Family Po（以下稱「本服務」）。本服務由EverBloom Coaching LLC（美國登記，營業名稱／DBA：Family Po， 以下稱「我們」）提供。訂閱本服務即表示你同意以下條款。

一、服務內容

你和家人透過 LINE 上傳照片、寫下文字，我們每個月將這些內容編排成一本家庭報， 印刷後寄送到你指定的地址。每個月一期。

二、費用與續訂

• 主訂閱：正價每月 NT$399，含印刷與台灣本島寄送。
• 創刊方案（年繳）：創刊期間訂閱者採年繳 NT$3,588， 一次支付 12 期，換算每月 NT$299（等於每月折 NT$100）。 此優惠在續訂時仍然適用，不會過期，除非發生下述的成本調整。 創刊期間僅提供年繳；創刊期結束後恢復月繳。
• 加訂本（同一份家庭報多寄一本到其他地址）：每月 NT$249，沒有促銷期，價格不變。
• 同一個人可以訂多本，每一本各自有收件地址、各自扣款、也可以各自取消。
• 費用於訂閱當日收取。月繳者之後每月自動續訂、 年繳者之後每年自動續訂，直到你取消為止。
• 付款由 Stripe 處理。
• 價格已含印刷與台灣本島寄送費用，訂閱期間不另外加收運費。
• 我們的成本裡有一塊是郵資。若中華郵政或印刷廠調整費率、 或其他非我們所能控制的成本明顯變動，我們可能調整訂閱價格； 調整會在生效前至少 30 天以 LINE 或 Email 通知你， 你可以選擇繼續，或在生效前取消而不需負擔任何費用。
• 除上述情形外，我們不會片面調高你當初訂閱時的價格。

三、截稿與出刊

• 每期有截稿日，截稿後投稿的內容會編入下一期。
• 截稿後我們會產出預覽，確認後送印。
• 印刷與物流時程可能受節慶、天候或廠商因素影響，我們會盡力如期，但無法保證特定送達日期。

四、取消與退款

• 你可以隨時取消，取消後不再收取下期費用。
• 年繳中途取消：我們退還尚未到期的期數。 退款金額＝已付金額 ×（尚未到期的期數 ÷ 12），未滿一元的部分不計。訂閱當月為第 1 期，之後每個月為一期。 例：年繳 NT$3,588、在第 5 期取消，退還 7 期共 NT$2,093。 取消後訂閱立即終止。
• 某一期若因家人沒有投稿而未出刊，該期仍計入已到期的期數， 不另退款。我們會在截稿前提醒，但是否投稿由你們決定。
• 若因我們的疏失導致未出刊、印刷錯誤、缺頁或寄送遺失， 不適用上述規則 —— 我們會免費重印重寄。
• 月繳者取消後，已付費的當期照常出刊寄送，不再收取下期費用。
• 退款以原付款方式退回，作業時間約 5–10 個工作天，依發卡機構而定。
• 本服務為依你提供的相片印製的客製化商品， 依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》 第 2 條第 2 款，不適用七日（鑑賞期）無條件解除權。 你仍然可以隨時取消訂閱，並依上述規則退還尚未送印的期數。

五、你上傳的內容

• 你保有照片與文字的著作權；你授權我們用於製作你訂閱的家庭報。
• 請確保你有權分享所上傳的內容，並尊重照片中其他人的意願。
• 不得上傳下列內容：色情、性影像或具性暗示的內容； 任何涉及兒童及少年的性影像或性剝削內容； 暴力、血腥或仇恨性內容；違法內容或侵害他人權利（含著作權、肖像權、隱私）的內容； 以及與家庭紀錄無關的商業廣告。
• 若發現或經通知有上述內容，我們可逕行移除該內容並暫停帳號，不另行通知。 涉及兒童及少年性影像者，我們會依《兒童及少年性剝削防制條例》第 8 條 先行移除、通知警察機關，並保留相關資料至少 90 天； 涉及成人性影像者，我們會依《性侵害犯罪防治法》相關規定限制瀏覽或移除。
• 要檢舉內容，請寫信到 support@family-po.com， 或在 LINE 聊天室點［寫信給客服］。

六、家庭成員與邀請

訂閱者可產生邀請連結，讓家人加入同一份家庭報。加入的家人可上傳內容、 並看見該份家庭報當期的投稿。請只把連結給你信任的家人。

七、成品的合理預期

印刷品的顏色會因螢幕與紙張特性而有差異；照片的清晰度取決於你上傳的原始檔品質。 這些屬於印刷的正常範圍，不構成瑕疵。

八、服務中止

若本服務需要終止營運，我們會提前通知，停止收費， 並提供合理期間讓你取回你的內容。

九、條款變更

若條款有重大變更，我們會透過 LINE 或電子郵件通知。

十、聯絡我們

有任何問題，來信 support@family-po.com， 我們會盡快回覆。